İptal ve İade Koşulları
Cayma hakkı
Turnuva katılım paketi, belirli bir tarihte yapılacak bir spor etkinliğine katılım hizmetidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(g) uyarınca bu hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz; ödeme tamamlandıktan sonra Alıcının talebiyle otomatik iade yapılmaz. Bu durum, paket seçilirken uygulama içinde açıkça belirtilir.
Alıcının katılamaması
Alıcı tura katılamazsa (hastalık, seyahat, kişisel nedenler vb.) katılım ücreti iade edilmez. Organizatör, uygun gördüğü durumlarda katılımı aynı turnuvanın başka bir turuna aktarabilir; bu organizatörün takdirindedir.
Turun organizatör tarafından iptali veya ertelenmesi
- Tur, organizatör tarafından iptal edilirse ödenen bedel Alıcıya iade edilir.
- Tur ertelenirse katılım yeni tarihe taşınır; yeni tarihte katılamayacak Alıcı, erteleme duyurusundan itibaren 7 gün içinde bildirirse bedel iade edilir.
- Hava koşulları gibi nedenlerle turun kısmen oynanması ve organizatör tarafından geçerli sayılması hâlinde iade yapılmaz.
İade süreci
- İade talepleri uygulama içindeki İletişim formundan ya da iletişim sayfasındaki e-posta adresinden, ödeme sırasında alınan sipariş numarasıyla iletilir.
- Talepler turnuva organizatörü tarafından elle değerlendirilir ve en geç 10 iş günü içinde yanıtlanır. Organizatörün kararı kesindir.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR aracılığıyla yapılır. Tutarın kartta görünmesi bankaya bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
Mükerrer veya hatalı ödeme
Aynı tur için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapıldıysa ya da ödeme alındığı hâlde katılım onaylanmadıysa, bildirim üzerine inceleme yapılır ve hatalı tahsilat iade edilir.